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Politique de retour

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat,
nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un
Ă©change.
Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier d’un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le
mĂȘme Ă©tat oĂč vous l’avez reçu. Il doit ĂȘtre Ă©galement dans l’emballage
d’origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s. Les marchandises
périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent
pas ĂȘtre retournĂ©es. Nous n’acceptons pas non plus de produits Ă  usage
intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s:
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve
d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations oĂč seul un remboursement partiel est accordĂ©: (le
cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son Ă©tat d’origine, qui est endommagĂ© ou qui
présente certaines piÚces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues
Ă  une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours aprÚs la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous vous
enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous
vous informerons Ă©galement de notre dĂ©cision quant Ă  l’approbation ou au
rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un
crĂ©dit sera automatiquement appliquĂ© Ă  votre carte de crĂ©dit ou Ă  votre mĂ©thode originale de paiement, dans un dĂ©lai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord
consulter votre compte bancaire Ă  nouveau.
Ensuite, contactez l’entitĂ© Ă©mettrice de votre carte de crĂ©dit, car il pourrait y
avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement
nĂ©cessaire avant qu’un remboursement ne soit affichĂ©.
Si aprĂšs avoir effectuĂ© toutes ces Ă©tapes, vous n’avez toujours pas reçu votre
remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à
contact@sonynha.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles Ă  prix courant peuvent ĂȘtre remboursĂ©s. Malheureusement,
les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas Ă©chĂ©ant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est dĂ©fectueux ou endommagĂ©. Si
dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le mĂȘme article, envoyez-nous
un e-mail Ă  contact@sonynha.com et envoyez-nous votre article Ă :
153 bis route de fleury 91170 Viry Chatillon

Si l’article n’a pas Ă©tĂ© identifiĂ© comme un cadeau lors de l’achat, ou si le
donateur du cadeau a prĂ©fĂ©rĂ© recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus
tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura
que vous avez retournĂ© l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:
153 bis route de fleury 91170 Viry Chatillon
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expĂ©dition pour retourner votre
article. Les coĂ»ts d’expĂ©dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un
remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit oĂč vous vivez, le dĂ©lai nĂ©cessaire pour recevoir votre
produit échangé peut varier.

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